Politica de Confidențialitate și Termeni Legali
Articolul 1: Drepturi și Responsabilități
1.1. Proprietate și Răspundere
CloudCity este autorul acestui site web și beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor. Utilizatorul utilizează site-ul pe propriul risc. CloudCity nu își asumă nicio responsabilitate pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea acestui site, sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site-ul https://www.cloudcity.ro.
1.2. Garanții și Limitări
CloudCity nu oferă nicio garanție pentru conținutul și utilizarea acestui site. Materialele prezentate sunt cu titlu informativ. Informațiile despre produse, caracteristicile și prețurile acestora sunt corecte la momentul publicării. Aceste informații sunt furnizate doar cu scop informativ și nu constituie oferte contractuale pentru produsele și serviciile CloudCity.
1.3. Erori și Omissiuni
CloudCity nu este responsabilă pentru erorile sau omisiunile care pot apărea în materialele de pe site.
Articolul 2: Definiții
Conform legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, termenii sunt definiți astfel:
2.1. Date cu Caracter Personal
Orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, prin referire la un număr de identificare sau la unul sau mai mulți factori specifici ai identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.
2.2. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.
2.3. Stocarea
Păstrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal culese.
2.4. Sistem de Evidență a Datelor cu Caracter Personal
Orice structură organizată de date cu caracter personal, accesibilă potrivit unor criterii determinate, fie că aceasta este organizată în mod centralizat, descentralizat sau repartizată după criterii funcționale ori geografice.
2.5. Operator
Orice persoană fizică sau juridică, de drept privat ori public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile și structurile teritoriale ale acestora, care stabilește scopul și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
2.6. Persoană Împuternicită de Operator
O persoană fizică sau juridică, de drept privat ori public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile și structurile teritoriale ale acestora, care prelucrează date cu caracter personal pe seama operatorului.
2.7. Terț
Orice persoană fizică sau juridică, de drept privat ori public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile și structurile teritoriale ale acestora, alta decât persoana vizată, operatorul ori persoana împuternicită, care prelucrează date sub autoritatea directă a operatorului sau a persoanei împuternicite.
2.8. Destinatar
Orice persoană fizică sau juridică, de drept privat ori public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile și structurile teritoriale ale acestora, careia îi sunt dezvăluite datele, indiferent dacă este sau nu terț; autoritățile publice căror li se comunică date în cadrul unei competențe speciale de anchetă nu vor fi considerate destinatari.
2.9. Date Anonime
Date care, datorită originii sau modalității specifice de prelucrare, nu pot fi asociate cu o persoană identificată sau identificabilă.
2.10. Cookie
Un cookie este o informație de mici dimensiuni păstrată în browser. Cookie-urile pot avea scopuri diferite, precum menținerea unei sesiuni sau protejarea formularelor; nu orice cookie identifică un vizitator în scop publicitar.
Articolul 3: Colectarea și Utilizarea Informațiilor
3.1. Informații Colectate
Pentru deschiderea simplificată a contului solicităm datele afișate în formular:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
Adresa de facturare și celelalte date necesare unei tranzacții se completează separat, înainte de cumpărare. Câmpurile obligatorii și scopul lor sunt indicate în fluxul respectiv.
3.2. Plăți și Asistență Tehnică
În cazul plății sumelor câștigate ca și afiliat sau pentru returnarea unor sume datorate de CloudCity către dumneavoastră, va fi necesar să ne furnizați numărul de cont bancar (IBAN).
3.3. Asistență Tehnică
Dacă ne contactați pentru asistență tehnică, este posibil să solicităm detalii tehnice, precum date despre sistemul dumneavoastră de operare și programele instalate.
3.4. Informații de Acces
Pentru transmiterea și protejarea cererilor, infrastructura procesează date tehnice, precum adresa IP și metadatele cererii. Aceste operațiuni nu reprezintă consimțământ pentru analiză comportamentală sau publicitate.
3.5. Cookies
Cookie-urile folosite în configurația curentă a site-ului public au scopuri tehnice. Mai jos găsești inventarul, durata și modul de gestionare a informării despre cookie-uri.
Cookie-uri și setări
Inventar actualizat la 1 octombrie 2026.
Folosim cookie-uri necesare pentru sesiune și protecția formularelor. Instrumentele de statistici disponibile în setări pornesc numai după acordul tău. Refuzul nu afectează serviciul solicitat.
Operatorul este CloudCity SRL. Pentru întrebări despre datele personale sau această informare, ne poți contacta la office@cloudcity.ro.
Sesiunea și protecția formularelor susțin serviciul solicitat, în condițiile art. 4 alin. (6) din Legea 506/2004. Pentru statisticile opționale cerem o alegere separată, pe care o poți retrage oricând.
cloudcity_session
Păstrează sesiunea site-ului, inclusiv starea necesară formularelor și limba selectată. Este un cookie propriu, disponibil serverului, nu scripturilor din pagină.
Durată: Până la 2 ore de la emitere sau reînnoire.
XSRF-TOKEN
Protejează formularele și cererile împotriva trimiterilor neautorizate din alte site-uri. Este un cookie propriu, folosit de mecanismul de protecție al aplicației.
Durată: Până la 2 ore de la emitere sau reînnoire.
__Host-cc_privacy
Reține versiunea, momentul și scopurile alese pentru cookie-uri. Este host-only, nu conține numele sau e-mailul tău și expiră după 180 de zile. Alegerea pe cloudcity.ro nu se copiază automat pe my.cloudcity.ro.
Durată: 180 de zile de la alegere.
Cookie-urile de mai sus se aplică domeniului pe care sunt emise. Preferința informării este locală acestui browser și domeniului cloudcity.ro; nu este sincronizată cu un cont sau între toate subdomeniile.
Zona my.cloudcity.ro folosește separat cookie-uri de sesiune ale platformei CloudCity pentru autentificare, securitate și coș. Refuzul unor scopuri opționale nu trebuie să dezactiveze aceste funcții. Serviciile externe deschise dintr-un flux pot avea informări proprii; setarea de pe cloudcity.ro nu exprimă acord în numele tău pentru alte site-uri.
Stocare locală în contul de client
Listele de servicii, facturi sau tichete pot reține preferințe de afișare pe durata sesiunii filei, în sessionStorage. Preferințele sunt separate după contul selectat, listă și pagină. Nu sunt salvate în localStorage pentru vizite viitoare.
Pentru conturile autentificate, editorul de tichete poate păstra temporar ciorna în sessionStorage, în aceeași filă și pentru același context de cont. Ciorna se elimină la trimiterea formularului. Dacă stocarea temporară nu este disponibilă sau contul nu poate fi identificat sigur, formularul funcționează fără salvarea ciornei.
Schimbarea contului sau ieșirea din cont curăță datele temporare ale contextului anterior la încărcarea paginii. Durata sesiunii filei poate depinde de funcțiile de restaurare ale browserului; poți șterge oricând datele my.cloudcity.ro din setările lui. Intrările vechi ale listelor și ciornelor sunt eliminate din localStorage, fără a fi transferate. Aceste mecanisme servesc interfața contului, nu analiza comportamentală sau publicitatea.
La refuz sau retragere ștergem numai cookie-urile și cheile de stocare cunoscute pentru scopul respectiv. Sesiunea, coșul și datele necesare formularelor rămân disponibile. Dacă retragerea nu ajunge la server, browserul poate păstra doar indicatorul cc-measurement-withdraw=1, fără identificator personal, pentru a reîncerca la următoarea vizită; îl ștergem după confirmare.
Poți accepta, refuza sau retrage scopurile opționale din „Setări cookie”. Retragerea oprește evenimentele noi și cere invalidarea exporturilor netrimise. Pentru instrumente deja executate poate fi necesară reîncărcarea paginii, după salvarea formularelor. Nu se pot retrage pachetele deja transmise; ștergerea datelor istorice este o solicitare separată privind datele personale.
Poți șterge ori bloca cookie-uri și din setările browserului. Blocarea cookie-urilor de sesiune și securitate poate împiedica autentificarea, trimiterea formularelor ori folosirea coșului. Dacă ștergi preferința informării, aceasta va fi afișată din nou.
3.6. Mesaje E-mail
În trimiterea de mesaje e-mail, este posibil să includem un fanion care ne notifică dacă mesajul a fost livrat și/sau afișat.
Articolul 4: Folosirea Informațiilor Personale
4.1. Utilizare
Informațiile dumneavoastră personale vor fi utilizate în următoarele scopuri:
- Procesarea plăților și acordarea de asistență tehnică
- Comunicări comerciale numai în baza consimțământului sau în situațiile permise de lege, cu posibilitatea de a refuza asemenea mesaje.
4.2. Mesaje E-mail
Crearea unui cont sau confirmarea citirii acestei politici nu echivalează cu abonarea la marketing. Mesajele necesare contului, comenzilor și asistenței sunt distincte de comunicările comerciale. Pentru acestea din urmă, poți folosi opțiunea de dezabonare din mesaj.
4.3. Dezvăluirea Informațiilor
Nu vom dezvălui informațiile dumneavoastră personale altor persoane sau companii, exceptând cazurile:
- Cereri oficiale din partea autorităților
- Achiziția companiei noastre de către o persoană sau companie
- Terti care efectuează servicii în numele nostru (ex. procesatori de plăți), dar care sunt obligați printr-un contract de protejare a informațiilor confidențiale.
4.4. Transfer și Vânzare
Nu vindem datele personale. Comunicarea datelor către furnizori ori autorități, în situațiile descrise la articolul 4.3, se realizează cu respectarea cerințelor legale aplicabile.
Articolul 5: Folosirea Datelor Anonime
5.1. Date Statistice
Este posibil să agregăm date statistice despre clienții noștri cu terțe părți, precum furnizori sau agenții de publicitate. Aceste date nu vor fi legate de datele personale de identificare.
Articolul 6: Drepturile Clientilor
6.1. Drepturi
În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, poți solicita:
- Acces la datele tale și informații despre prelucrarea lor.
- Rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
- Ștergerea ori restricționarea prelucrării, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
- Portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de GDPR.
- Opoziția față de anumite prelucrări, inclusiv față de marketingul direct.
- Retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
- Depunerea unei plângeri la ANSPDCP și exercitarea căilor de atac în justiție.
Pentru cereri privind datele personale, scrie-ne la office@cloudcity.ro.
Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. Răspundem fără întârzieri nejustificate, în termenul de o lună prevăzut de GDPR; eventualele prelungiri sau excepții se aplică numai în condițiile legii și îți sunt comunicate. Nu există o limită generală de o cerere gratuită pe an.
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Articolul 7: Securitatea Datelor cu Caracter Personal
7.1. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor pentru protejarea datelor personale. Nicio măsură tehnică nu constituie o garanție de securitate absolută.
Articolul 8: Protejarea Datelor Minorilor
8.1. Restricție de Vârstă
Serviciile noastre nu sunt disponibile minorilor sub 16 ani. Nu stocăm sau prelucrăm informații cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.
Articolul 9: Păstrarea Datelor Foștilor Clienți
9.1. Ștergerea Datelor
Închiderea contului nu implică ștergerea imediată a tuturor datelor. Datele se păstrează atât cât este necesar scopului lor și obligațiilor legale aplicabile, inclusiv obligațiilor contabile, soluționării solicitărilor sau apărării unor drepturi. Când nu mai există un temei pentru păstrare, datele se șterg sau se anonimizează. Poți solicita informații despre criteriile aplicabile datelor tale.
Articolul 10: Modificări ale Politicii de Confidențialitate
10.1. Actualizări
Actualizăm politica atunci când se schimbă prelucrările sau cerințele legale. Te informăm despre schimbările relevante prin mijloace adecvate. O alegere anterioară privind cookie-urile nu autorizează scopuri opționale noi; acestea necesită informarea și, când este cazul, acordul tău prealabil.